Institucional


Entrega e Prazos

Os produtos serão enviados conforme a forma escolhida pelo cliente, depois da confirmação do pagamento. 

 O prazo para a entrega pode variar de acordo com a forma de envio escolhida no seu pedido. Caso seja solicitado o cliente receberá o código para rastrear sua encomenda assim que ela for postada.

Trocas e Devoluções

Os custos de frete para primeira troca ou devolução da compra são por conta da DJA, sendo as demais por conta do cliente. 

 Para solicitar sua troca ou devolução entre em contato pelo e-mail contato@djastore.com.br 

 Só será aceito troca de peças na embalagem original e que não estejam danificadas.  

Os produtos deverão estar nas caixas e embalagens originais do envio.  

Os produtos não podem ter sido lavados e devem estar sem qualquer indício de uso, caso contrário não serão trocados. 

Solicitações de troca devem ser feitas em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. 

Devoluções devem ser feitas em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto.

Política de Privacidade

As transações de pagamento, com cartão de crédito, serão executadas com a tecnologia e segurança do sistema pagseguro. 

Todos os dados pessoais do cliente, como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, não são divulgados.

 

Segurança

A Dja Store e o site www.djastore.com.br, utilizam a tecnologia de criptografia de dados para que as transações de suas informações sejam seguras. Todos os dados processados durante a compra são gerenciados em ambiente seguro e codificados, desde os dados cadastrais até a forma de pagamentos.

Para sua segurança e para uma boa experiência de compras, é necessário que seja preenchido um cadastro gratuito com seus dados pessoais. Suas informações serão utilizadas apenas durante o processo de compras. Elas não serão fornecidas, vendidas ou alugadas a ninguém, em respeito aos nossos clientes e por questões de segurança. Essas informações serão guardadas em ambiente seguro e criptografadas.

Em compras em que o cartão de crédito é utilizado, os dados do cartão são utilizados apenas durante o pedido, não sendo armazenado pela Dja Store após a conclusão da compra.

O seu endereço de e-mail também é tratado com sigilo, não sendo fornecido a ninguém.

Em caso de mudança da nossa política de privacidade, iremos informar na nossa página ou por e-mail, para que você fique tranquilo, sempre informado e faça suas compras no site da Dja Store  (www.djastore.com.br ) com segurança.

Comprar no site djastore.com.br é garantido pela Dja Store e é 100% seguro.